益阳市资阳区注重从实际出发，在选准、用好、用活联户村（居）民代表上下功夫，不断提升代表履职能力和服务水平，让联户村（居）民代表能够在工作开展中发挥实效，切实提升联系服务群众工作质量。

持证上岗亮身份。村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，资阳区通过横向协调、纵向联系，联合组织、公安、民政以及各乡镇（街道、经开区）等单位，建立健全村（居）民代表信息数据库，对村（居）民代表实行动态化实名制管理。由区委组织部牵头，为全区5896名代表统一印制代表证，由联点领导向联户代表颁发代表证，让代表们能够持“证”上岗。小小代表证，大大提升了代表身份认同感，持“证”上岗增强了代表们的荣誉感、责任感和使命感。

长春镇龙凤港村村民代表联系服务群众架构图

自主结对顺民意。在充分调研的基础上，充分尊重代表和群众意见，根据就近、就便、发挥实效原则，采取村（居）民代表和群众自主结对，“两委”成员兜底的方式开展结对联系。通过此模式，完成全区5896名村（居）民代表结对62404户群众，做到了结对联系全覆盖，密切了代表和群众纽带关系。

汽车路街道人民路社区积分兑换物品展示区

多措并举激活力。创新探索积分兑换模式，村（居）民代表可以用积分兑换米、油等生活物资或其他志愿者相同时长的服务，实现以小积分“兑”出大动能。同时，积极引导区内中石化、人民药店、中医医院等爱心企事业单位参与基层服务体系建设，通过给予代表专属优惠，免费为代表测血压、血糖、尿酸等形式，不断完善村（居）民代表服务保障，增强代表履职积极性。

大码头街道居民代表宣传殡葬改革政策

宣传示范强意识。讲好担当故事，大力选树宣扬，在“资阳组工”开设“村（居）民代表在行动”专栏，及时推荐我区村（居）民代表先进经验、先进做法，目前已连续推荐12期。通过标杆激励，村（居）民代表履职意识更强，积极性更高，真正做到了常来往、访民情；讲政策、暖民心；察民情，解民优；代表们赢得了群众普遍认同，在群众中树立了良好形象。村（居）民代表联系服务群众工作比学赶超的良好氛围在资阳区已基本形成。