近日，邹家桥村红旗组的谢某某在村民代表工作群中寻求帮助:“我们这边的渠道完全不通，大量的杂草污泥堆积，将严重影响春耕生产。”村民代表组长郭益明接到问题后第一时间同本组村民代表、包片的村干部前往拥堵干渠进行实地查看，并研究解决。第二天郭益明便带着领村民代表、群众等10余人来到了南干渠清淤，清理渠道4000多米，保障了800多户，2100多亩良田灌溉用水的畅通，为春耕生产打通了“生命线”。

自村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，资阳区迎风桥镇以体制机制全、代表质量好、服务效能强为抓手，着力推进村（居）民代表联系服务群众工作落地见效，把群众的“柴米油盐”记在心上，“急难愁盼”扛在肩上，通过构建上下贯通、执行有力的“村（居）民代表联系服务群众”基层组织体系，建立重心下移、力量下沉、保障下倾的体制机制，努力把各类矛盾问题解决在基层、化解在萌芽。

健全一个体系，五级网络层层发力。优化村（居）民小组设置。将原有村民小组和网格化管理工作相结合，建立镇党委领导下的村（居）民代表五级服务网络，社区（村）党组织书记履行第一责任人责任，抓好组织体系建设有关工作。镇党政班子成员—驻村干部—村(社区)“两委”成员—村(居)民小组长—村(居)民代表，镇、村干部，组长、代表分级负责又相互连接。突出两个100%。根据就近就便原则，每名村（居）民代表联系服务5-15户群众，镇域企业、学校、医院，集镇、易地搬迁安置区的经营商户、租住户、外来户、等辖区内的所有居住和从业人员，均纳入村(居)民代表联系范围，实现联系服务100%全覆盖；通过组织会议、主题党日活动、入户走访等方式，村（居）民代表联系服务群众工作100%全知晓。完善问题处置机制。充分发挥村(居)民代表上情下达、下情上传的前哨作用，激活村（居）民代表联系服务群众的一池春水，通过分级建立3个代表联系微信群，即镇党政班子成员与各村（社区）党组织书记组建1个微信群，村(社区)“两委”成员与所联系的村(居)民小组长、村(居)民代表组建1个微信群，村(居)民代表与所联系的村(居)民户组建1个微信群，采取“微信交流+电话联系+入户走访”模式，实现随时随地同“屏”共振，群众问题反馈及时畅通，对收集反馈的问题能解决的解决，不能解决的解释，重点难点问题根据“五级联系服务群众体系”逐级上报。各村（社区）每周1次民情研讨会，镇党委每周召开1次民情分析会，根据问题清单统筹协调镇、村两级派单解决，不断织密基层治理服务网。

培育一批力量，双向选择户户连心。严把“入口关”。坚持村（居）支两委和村（居）民双向选择，依据代表产生“四要七不宜”原则，由村支两委和小组长推荐联户代表，并下组召开屋场会征求村（居）民意见。从生活在本片本组内综合素质较好、无违法犯罪记录、热心村级事务、乐于服务群众人员中选拔产生。积极探索资源力量整合机制，结合实际，鼓励联户村民代表同法定村民代表、“两代表一委员”、党员、组长、网格长、田长、林长、河长等双向进入，完善“五老人员”（老党员、老干部、老教师、老知识分子、老政法干警）“乡贤”参与矛盾纠纷化解工作制度，进一步助推各项村务的有序有效开展。上好“培育课”。把村(居)民代表队伍纳入乡村振兴人才库，结合农村党员冬春训、“一月一课一篇一实践”主题党日活动等开展农村改革、基层治理、乡村振兴等专题培训，确保每名村(居)代表每年至少接受2次以上学习培训。张贴“连心卡”。向村（居）民代表颁发代表证，连心卡贴到每户群众家门口，明确其“四员”职责，进一步强化村（居）民代表身份，增强其职责使命。截至目前，迎风桥镇共有524名村（居）民代表联系结对在家村（居）民5312户18658人，实现了在家农户均有人联，党的政策“下得去”，群众声音“上得来”。

完善一套制度，八项举措见行见效。通过建立村（居）民代表联系服务群众工作走访联系服务机制、问题反馈处置机制、“名誉代表”服务机制、“代表委员”联系机制、正向激励机制、教育培养机制、监督管理机制以及资源力量整合机制，营造起村（居）民代表履职尽责、比学赶超的良好氛围。邹家桥村“名誉代表”张迪辉，积极响应政府的号召，创立3家养殖场帮助解决当地村民就业约20余人，户均收入增加4万余元；左家仑村开设道德积分超市激励代表履职，党员、代表不忘初心，服务乡里的氛围越来越浓厚；新塘村“新塘夜话”屋场会将矛盾纠纷化解地搬到群众家门口，努力做到“小事不出村”。同时，积极推动村（居）民代表联系服务群众工作与民生实事相结合，结合“我为群众办实事”，聚焦春耕备耕、殡葬改革、安全生产等重点工作，组织村（居）民代表以绣花的功夫，精准发力为群众办实事，召开主题的屋场会60余场次，收集问题需求和意见建议70余条，调解矛盾纠纷100余起，办理为民服务事项10余件，不断夯实基层组织战斗堡垒。