沅江市新湾镇桥北村扎实开展村民代表联系服务群众工作，全村16个小组划分7个网格，全面构建村党组织领导下的“村‘两委’成员—村民小组长—村民代表”的村基层三级联系服务群众体系.现有村民代表82名，其中，党员38名、女性代表28 名、妇联执委3名、村民小组长16人，法定村民代表46人，益阳市级人大代表1名，联系服务群众551户。82名代表切实发挥村民代表“四员”作用，织密基层治理网络，提升服务群众质效，为建设洞庭湖区核心城市、全面实现乡村振兴汇聚强大正能量。

“严”字当头，建强代表队伍

桥北村把选优配强村民代表作为乡村治理的重要基础，选出一批人、联系一群人，探索乡村治理工作新路径。严把推选关。以组为单位，全面摸底、逐一甄别现有村民代表人数、年龄、学历以及是否有帮带能力等信息，以党员推荐、群众推荐、镇资格联审的“双推联审”方式推选产生村民代表，实现高质量选人用人。目前，就地转化党员、村民小组长、致富带头人、志愿者等精干力量为村民代表82人，党员代表比例达53.6%。严把培训关。将村民代表纳入党员冬春训培训计划，采取“线上+线下”的培训方式，线上建立“微课堂”，组织村民代表交流学习，提高民主议事能力，线下开展屋场恳谈会、“一月一课一片一实践”主题党日活动，营造理论与实践相结合的培训氛围。严把保障关。对当选的村民代表依规备案、发放代表证、工作手册、张贴代表公示牌，给予满满“仪式感”。对年富力强、表现突出的村民代表纳入后备干部管理，不是党员的作为入党积极分子重点培养。开展优秀村民代表评选活动，激发创先争优热情。

“联”字引路，拉近交流距离

最大限度发挥村民代表在了解民情、反映民意、集中民智等方面的独特优势，确保民生围着民声转，代表围着服务干。层层联。探索建立村“两委”成员分片联系若干村民小组、村民小组长联系若干村民代表、村民代表每人联系5-15户村民的三级联动机制，由上至下、层层联系、共同发力。双向联。按照“人员相熟、血缘相亲、地缘相邻、双向选择”的原则，群众自己选、代表主动联，实现了82名村民代表与全村551户村民双向联系，确保村不落组、组不落户、户不落人，做到代表全部联、群众全覆盖。云端联。建立三级微信群，即村干部与所联系的村民小组长、村民小组长与所联系的村民代表、村民代表与所联系的村民组建微信群，及时收集掌握村民意见建议。

“真”字为本，解决实际问题

村民代表在联系服务群众上以切实发挥“四员”作用为根本，坚持做到心系群众、真心为民，办实事、解难题。民情问题真实解决。高效处置代表收集的民情问题，村党组织每月召开1次民情碰头会，梳理形成“民情台账”，及时协调解决社情民意问题。截至目前，调解矛盾纠纷21件，累计办结为民服务事项76件。宣传教育真接地气。村民代表围绕党的二十大精神、乡风文明、乡村建设、民意调查等工作，以屋场会的形式把政策宣讲会开在群众家门口，传精神、讲政策、提希望，把党的最新理论和政策新风吹到村民心坎上，覆盖2000余人次。志愿服务真心实意。82名村代表自发组成志愿服务队16支，主动参与森林防灭火、人居环境整治、矛盾纠纷调解、社情民意收集等志愿服务活动300余人次。针对村内乱堆乱放、乱搭乱建、空中飞线等乱象进行宣传劝导和集中治理，为新湾镇创建工作贡献桥北力量。