“如今社区的服务真好，不出小区就帮我们解决了难题！”益阳市汽车路街道人民路社区创新“一门式”服务进网格，将“一门式”服务与网格化服务相结合，上门为居民解难题，受到了社区居民的一致称赞。

进网格为残疾救助对象照相认证

“左边，你拽着胳膊，让她身子再坐正些……”3月16日，益阳市汽车路街道人民路社区书记鲁琼和网格长龚敏来到低保户邓艳红家中，为她进行救助对象照相认证。邓艳红患有肢体一级残疾，生活不能自理，行动不便，母亲年迈也不会使用智能手机。照相认证后，鲁琼还贴心地教邓艳红怎样使用听书软件，社区改变服务模式，将“一门式”服务延伸进网格，提供入户上门服务，既提高了社区的办事效率，又提升了居民对社区服务的满意度，让居民群众更“暖心”。

进网格上门免费送餐 网格员变“外卖员”

“感谢网格员，他们每天很辛苦，刮风下雨都帮我把饭送到家。”社区居民蔡卫香是一位残疾人，没有工作，也无经济来源,又患有精神残疾,长期需要药物维持，目前生活十分困难，一日三餐都成了难题。社区得知情况后，立刻联系到“雨花斋”素食送餐点，从3月5日开始，每天由社区网格员为蔡卫香等6名困难老人上门免费送餐。目前，人民路社区正筹建免费素食餐厅，除了为特殊群体提供免费餐食外，还结合社区瀚墨国学堂定期开展诵读国学经典、传统文化公益讲座、环保理念、新素食生活方式等文化活动。

引入社区卫生服务中心 为中老年人免费体检

“最近的眼睛越来越看不清楚了，又干又涩，头也晕，不知道血压怎么样，这段时间天气也不好，年纪大了，有点小毛病还要跑去医院，不方便呀！”郭奶奶与社区工作人员聊起了近期自己的身体状况。老人说，自己痛得想去医院做检查，可子女都不在身边，自己独自出行又不太方便，只能强忍着。社区了解情况后，遂联合汽车路街道卫生服务中心到“一门式”服务大厅为居民爱心义诊，免费进行血糖、血压、眼健康检查和健康宣教，让老年人不出门，就能了解身体情况。

一键提诉求 网格管理快捷解决居民难题

3月15日，人民路社区第二网格群里收到一条居民诉求，刘奶奶反映湘印家属楼四楼，延伸在外的下水管道破损了，自家排水不方便，对其他居民也造成了影响。网格长龚敏迅速组织社区维修志愿者服务队毛庆喜上门实地核实情况，立刻找师傅对漏点进行抢修，重新铺设下水管。“多亏了社区网格员第一时间帮忙联系，帮我们修好破损的水管，不然还不知道要停几天水呢！”居民刘奶奶开心说道。 连日来，益阳市汽车路街道人民路社区将“一门式”服务延伸进网格，为居民服务的领域更广泛了,各项服务功能更完善了,居民的心也贴得更近了。 居民们都说，社区“一门式”服务中心的建成，开启的是一扇“便民之门”“民心之门”。汽车路街道人民路社区书记鲁琼表示：今后社区将继续发挥网格力量，由“群众跑”改为“社区跑”“网格长带领网格员跑”，以更优质的服务提升居民的幸福感。