我是来自资阳区茈湖口镇的肖智勇。曾于2015年8月被安排到益阳市工商局挂职锻炼一年，具体是在消费者权益保护科任副科长一职。消保科主要职能是承担流通领域商品质量监督管理；开展有关服务领域消费维权工作；查处制售假冒伪劣商品等违法行为；承担指导消费者咨询、投诉、举报受理工作。是消费者权益的保护担当。

    挂职给我带来了两大转变：一是角色的转变。即从一名纯粹的消费者转变成一名消费者权益的保护者，一方面让我倍感责任之重大，我只有尽快投入角色，以丰富的理论知识武装自己才有底气成为真正的保护者。因而在挂职期间，认真学习《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规，卸下门外汉的标签，逐渐成为行家里手。另一方面我既能站在消费者的角度感同身受，也能以执法者的视角看待问题。消保科每季度都会对流通领域的商品进行抽样检查，大到各式家具家电小到一包卫生纸，这些和人民群众生活息息相关的东西。我会情不自禁地想这件花费了一个家庭几个月收入的商品，如果我们把关不严，或许会给这个家庭带来沉重的经济损失甚至人身伤害，因此每次检查我们都非常看重，做到严把关，把严关，把关严！

    这一年，我一共参与了销售侵犯注册商标专用权商品案；销售不合格塑胶管材案；欺骗性有奖销售案等9起侵害消费者权益案的调查取证和处理工作。其中某化肥厂冒用某品牌公司商标案件让我记忆犹新，在对化肥的检测中，发现化肥的质量虽然达标，但老板为了打开市场，增加利润空间，不惜冒用某品牌商标，冒牌农资产品既侵犯了他人注册商标专用权，更伤害了农民的切身利益。作为执法者，我排除一切干扰，秉持公平公正的原则，依据所掌握的证据理性处理问题，做到依法行政。二是工作性质的转变。由乡镇工作的繁杂琐碎，变成了机关工作的专一细致。这要求我必须提升在材料撰写、资料收集和整理及办公软件运用等方面的能力。我主动承担报表报送、案卷录入等内勤工作，并在3.15新闻发布会前，积极收集侵害消费者行为十大案件，整理出消费者维权的十大案例和十大投诉热点，为新闻发布会的顺利召开打下了基础。

    虽然跨越了农村和城市的距离，但我发现工作不同却又是相通的。

    第一，学习是基础。十余年的乡镇工作让我积累了颇丰富的基层工作经验，也足以让我成为一名老师傅。但术业有专攻，在挂职单位，我是一名新手，是一张白纸，我唯有重新做回学生，保持谦逊的姿态向书本学向同事学向领导学，时刻保有旺盛的求知欲，不懂就问。在领导和同事的帮助下，工作有了显著成效。

    第二，执行是关键。好的执行是要真抓实干保质保量的完成任务，是要避免蛮干，盲干，浪费人力物力财力，是要切实维护消费者的合法权益，是要在与不法商家的周旋、博弈中更胜一筹。今年六月各科室人员调整完毕，新科长为完成每年的罚款指导性任务犯难，我建议从源头抓起，从零售商店查到区域代理，按照这个思路我们科室在二季度的检查中，对某商店的冒牌酒通过其进货渠道查到益阳市总代理，并查获假冒伪劣酒400余件，罚款8余万元，并对制假窝点移交公安部门。在半年度工作点评中，受到了局级领导的高度肯定。

    第三，思考是升华。离职时工商局某领导赠与我十八字箴言：少说话，说好话，话说好；少管事，做好事，事做好。这是他工作半辈子领悟到的智慧。我如醍醐灌顶，意识到在认真履行自己本职工作的同时，还要有着眼于全局、大局，着眼于长远的胸怀气度，作为领导者，追求自己部门利益无可厚非，而同时作为被领导者，部门利益也需服从整体利益，做到同进同退！

    在我的工作生涯里，很荣幸能获得如此难得的挂职锻炼机会，很自豪能添上如此浓墨重彩的一笔。衷心感谢！