今年7月，沅江市信访局扶贫干部在胭脂湖街道先锋村走访贫困户88岁的康台秀老人时，她说好久没吃过肉了，好想吃碗肉丸煮蛋。8月30日，信访局局长李斌带了盆做好的肉丸煮蛋，看望了康台秀老人。老人老泪纵横地说，我只随便说了一下，你们怎么就真记住了……

　　信访局的扶贫帮扶干部在胭脂湖街道先锋村经过逐户走访，详细了解和信息汇总，发现这个村因残致贫的比例非常大，这些残疾人因身体不便大多没有办理残疾人证。信访局的扶贫干部积极与残联联系，邀请残联负责办理残疾人鉴定的同志和医院负责鉴定的医生，上门为残疾群众进行残疾鉴定，送证上门，并为一、二级残疾群众申请残疾人生活补助，真正做到解决服务群众“最后一公里”的问题。