​为提升基层治理效能，新湾镇坚持党建引领，深入推进村（居）民代表联系服务群众工作，探索构建“网格+代表”新格局，627名村（居）民代表主动参与村级事务，参与基层治理，以“四个强化”推动村（居）民代表联系服务群众，成为党群关系“新纽带”。

建强队伍“强堡垒”。新湾镇启动村（居）民代表联系服务群众工作以来，着力选优配强村（居）民代表，严把村（居）代表“入口关”，坚持把政治标准放在首位，通过村（居）民自荐，党员群众推荐、会议提议等方式，将关爱群众、责任心强、沟通协调能力好的党员群众纳入村（居）民代表队伍。全镇共选出627名代表联系服务5525户群众。

健全网格“强引擎”。新湾镇以网格为治理单元，建立“村（社区）“两委”成员+村（居）民小组长（网格长）”“村（居）民小组长（网格长）+村（居）民代表”“村（居）民代表+群众”三级网格群，同时建立三级微信群，各网格之间实现无缝对接，形成组团式服务体系，在全镇织就了一张全覆盖、高效能的责任网。自工作开展以来，收集群众意见建议300余条，解决群众急难愁盼问题40余个，为群众代办各类事项180余件，得到了广大村（居）民一致好评。

建立桥梁“强服务”。组织村（居）民代表从传政策普法律、访民意惠民生、消隐患护民情、讲文明做示范入手，当好“四员”，让联系服务更加精准，情况掌握更加清晰，服务开展更加“贴心”。当好“政策宣传员”传播惠民“好政策”。村（居）民代表围绕当前乡村振兴、基层治理、春耕生产等重点工作，上门入户开展走访宣传。当好“民情联络员”倾听民意“真心声”。通过与联系户建立微信群，发放联系卡等方式，及时了解群众的思想、生活情况和意愿、诉求，力所能及地帮助解决实际问题。当好“安全防护员”敢做安全“守护者”。村（居）民代表对自己的责任区域做好隐患排查，及时发现并上报各类问题和安全隐患。当好“文明示范员”专管闲事“热心人”。带头遵守村规民约，带头参加志愿服务，带动群众积极参与文明创建、环境整治等，做新时代文明村（居）民。

建好制度“强效能”。建立经常性联系制度。村（居）民代表应加强与联系户日常交流，对重点联系户每月上门走访不少于1次，对所联系户每季度上门走访不少于1次，利用屋场会、议事会等平台载体，每季度召集1次“民情恳谈会”，重点围绕区域内公共服务设施建设、集体资产处置、矛盾隐患化解等开展民主议事，及时向上反映普遍性诉求和问题。建立民情收集处置制度。畅通联系服务群众的渠道，及时收集处置民情意见。自村民代表联系服务群众工作开展以来，经村民代表议事反映的事项共70余件，解决40余项，真正形成“听取民意、协商议事、达成共识”的氛围。

下阶段，新湾镇将进一步健全村（居）民代表联系服务群众工作机制，带动群众共商共建共治共享，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的发展新局面。