8月5日，龙荣村村部，工作人员正在给村民刘建兵办理老年优待证。

今年68岁的刘建兵老早就想办理老年优待证了，但“一门式”服务进村、社区前，办证需要前往益阳市政务中心，转几趟车，远不说，还搞不清要去哪办理，带什么东西，刘建兵想想就觉得复杂，一直没去。

“现在有了“一门式”服务，就在村部，走两步路就来了，先给村干部打电话问好带什么。又快又方便。”刘建兵拿着办好的证，开心的说。

加强部署培训。兰溪镇先后组织镇党政班子就基层公共服务（一门式）全覆盖工作召开专题会议、扩大会议共4次，并对专职便民服务员进行2次专题业务培训及现场示范教学。同时组建了政务服务工作微信群，实时解决疑难问题。

完善软硬件设施。兰溪镇24个村、社区电子政务外网、操作系统、网络连接等全接通，高拍仪、评价器、政务审批专用章印油、钢印、针孔打印机等均已安装配备。邮政投递点、快递代收代寄等已开始运营。

人员配备到位。我镇各村社区便民服务员已按要求配备两至三名，专职便民服务员为一门式全覆盖工作的实际操作人员，各村社区便民服务员中都包含一至两名35岁以下大专及以上学历的人员。

目前，兰溪镇“一门式”服务全覆盖工作已基本完成，24个村（社区）服务中心软硬件设施到位，老年优待证办理等39项公共服务事项已录入政务服务云平台。兰溪镇居民可以在村、社区服务中心进行办理、查阅。

“一门式”服务实现了群众一件事“马上办、就近办、一次办”，把方便带给民众，把复杂交给系统，把高效留给了政府。未来，我镇也会结合“一门式”服务工作中情况和群众反馈意见不断优化调整，更好的为兰溪居民服务。